Tipos de Usuários no Soog

No Soog existem dois tipos principais de usuários: Equipe e Usuário. Cada um tem funções, permissões e limites diferentes dentro da plataforma.

?‍? Usuário do tipo 

Equipe

• Destinado à equipe interna da empresa que administra o Soog.

• Todos os usuários desse tipo são administradores, com acesso total à ferramenta.

• Limitações por plano:

  • Startup → limitado a 1 usuário de equipe.

  • Basic em diante → ilimitado.

Use esse tipo de usuário para os colaboradores que realmente precisam gerenciar configurações, roadmap, sugestões e clientes.

? Usuário do tipo 

Usuário

• Destinado aos seus clientes (usuários finais).

• São criados de duas formas:

  • Via SDK do Soog (soog.identifyUser())

  • Via importação de dados no painel

• Não há limite de criação de usuários desse tipo.

• Só contam para a valoração dos planos aqueles que realizarem login na plataforma.

Esses usuários podem sugerir, votar, comentar e interagir no Soog, mas não têm acesso administrativo.

? Dica Importante

Se sua empresa deseja permanecer no plano Startup, é recomendado:

• Criar a Equipe apenas para o colaborador que realmente irá administrar o Soog.

• Cadastrar todos os demais funcionários como Usuários, para que não sejam contabilizados como administradores do tipo Equipe.

(!) O plano Startup também está llimitado a 100 Usuários ativos

Assim, você garante gestão organizada e otimização de custos dentro do Soog.

? Em resumo:

• Equipe → administradores internos, acesso total.

• Usuário → clientes ou colaboradores comuns, criados via SDK/importação, contabilizados somente quando fazem login.