Planos e Modelo de Contratação da Soog

A Soog oferece planos criados para acompanhar o crescimento do seu SaaS, sempre de forma simples, transparente e sem burocracia. Todos os planos incluem 30 dias grátis para testar, sem necessidade de cartão de crédito.

? Planos Disponíveis

Plano Startup

Ideal para empresas em estágio inicial, que estão validando suas primeiras interações com clientes.

• Acesso aos módulos Sugestões e Roadmap

• Até 100 usuários ativos

• 1 usuário administrador

Observação: Contas que ultrapassarem esses limites são automaticamente migradas para o plano Basic.

Plano Basic

Perfeito para empresas em fase de expansão, que precisam de mais escala e flexibilidade.

• Acesso aos módulos Sugestões e Roadmap

• a partir de 100 usuários ativos

• Usuários administradores ilimitados

❓ Perguntas Frequentes

Qual a diferença entre o Startup e o Basic?

A principal diferença está nos limites:

• Startup → 1 administrador e até 100 usuários ativos.

• Basic → Administradores ilimitados e  partir de 100 usuários ativos.

As funcionalidades são as mesmas em ambos os planos.

Existe algum custo de implementação?

Não. A Soog foi criada para ser simples e intuitiva. Você não precisará de ajuda extra para começar, e não há taxa de ativação.

Posso cancelar a qualquer momento?

Sim. Basta realizar o pedido na aba Pagamentos e Assinaturas do painel admin. Apenas solicitamos aviso prévio de 30 dias.

Posso contratar apenas Sugestões ou apenas Roadmap?

Não. Ambos já estão inclusos, mas você pode escolher usar apenas um deles, sem alteração no valor do plano.

As sugestões dos meus usuários ficam visíveis para todos?

Depende da configuração escolhida.

• Página pública ativa → todos podem visualizar.

• Página pública desativada → apenas usuários logados têm acesso.

⚠️ Enviar sugestões, comentar e reagir só é possível para usuários logados, mesmo que a página seja pública.

Como meus clientes acessam a plataforma?

A Soog possui um SDK simplificado para cadastrar seus usuários.

O login é feito por e-mail: ao tentar acessar pela primeira vez, o usuário recebe um código de verificação.

Como funciona o suporte?

Você conta com:

• Central de ajuda com tutoriais e artigos

• Abertura de tickets para dúvidas ou problemas

Quais meios de pagamento estão disponíveis?

As assinaturas são processadas pelo Asaas, aceitando todos os cartões de crédito disponíveis nessa plataforma. As mensalidades são cobradas de forma recorrente, sem comprometer o limite do cartão.

Existe contrato?

Não. O uso da Soog é regido apenas pelo termo de aceite de serviços confirmado no momento do cadastro.