Personalizando os status das sugestões com o Roadmap

O Soog oferece três status padrão (Aberto, Moderado e Concluído), mas quando o roadmap está ativo, você pode criar fases personalizadas que funcionam como status adicionais. Isso permite alinhar as sugestões ao processo real de desenvolvimento do seu produto.

Como funcionam as fases do roadmap

Cada fase criada no roadmap é exibida como um status adicional que pode ser atribuído às sugestões.

Por exemplo, você pode ter fases como:

• Em análise: Sugestões que estão em processo de avaliação.

• Planejado: Sugestões aprovadas e previstas para implementação.

• Em andamento: Ideias que já estão sendo desenvolvidas.

Essas fases aparecem em conjunto com os status padrão e permitem uma gestão muito mais clara do ciclo de vida das ideias.

Criando e gerenciando fases

1. Ative o Roadmap:

   No painel de administração, ative a opção Usar Roadmap para sua empresa.

2. Defina as fases:

   • Dê um nome (ex.: “Em análise”).

   • Escolha a ordem em que as fases aparecem no roadmap.

3. Associe sugestões às fases:

   Ao atualizar o status de uma sugestão, você poderá selecionar tanto os status padrão quanto as fases personalizadas do roadmap.

Boas práticas na personalização

• Mantenha simples: use poucas fases para não complicar o fluxo de gestão.

• Espelhe o processo real: crie fases que correspondam às etapas reais do seu desenvolvimento (ex.: análise → planejamento → desenvolvimento → entrega).

• Transparência com os clientes: evite nomes internos confusos, escolha nomes claros e fáceis de entender.

• Não substitua os status padrão: use as fases como complemento. Os status padrão continuam sendo fundamentais para organizar as sugestões.

Como aparece para os usuários

Quando o roadmap está ativo:

• As sugestões abertas continuam aparecendo com os status padrão.

• Sugestões movidas para as fases do roadmap ganham o nome da fase personalizada como status visível.

• Assim, seus clientes entendem em que etapa do processo a ideia está, aumentando a transparência e o engajamento.

? Resumo: O Roadmap permite que você vá além dos status padrão, adicionando fases que refletem o processo real de desenvolvimento da sua empresa. Dessa forma, o Soog se adapta ao seu fluxo e melhora a experiência dos usuários.